AST Networks - L'entreprise qui place les personnes au cœur de son avenir

8/12/2022

AST Networks, une entreprise mondiale de communications par satellite dont le siège se trouve à Great Yarmouth, place son personnel au cœur de ses ambitieux plans de croissance.

Fondée en 1992, AST Networks est spécialisée dans les services de communications terrestres et maritimes par satellite, qui fournissent aux clients des solutions technologiques, de communication et logicielles essentielles pour améliorer leur efficacité opérationnelle. La société possède également des bureaux à Norwich, Southampton, en Europe continentale, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Indonésie, en Équateur et aux États-Unis. Elle emploie environ 180 personnes dans le monde entier.

Avec l'intention d'augmenter ses effectifs dans le monde de plus de 60 % au cours des cinq prochaines années, AST Networks a créé une nouvelle structure d'entreprise qui donne à chacune de ses équipes une identité claire. L'entreprise compte désormais quatre divisions - Asie-Pacifique, Amériques, EMEA et Global Emerging Business - qui sont soutenues par les fonctions de l'entreprise que sont les ventes, le marketing, les ressources humaines, les opérations, les services logiciels et la technologie.

La nouvelle structure et les objectifs de l'entreprise ont été approuvés par un certain nombre d'équipes au sein d'AST Networks lors d'une conférence qui s'est tenue en juin, dans le cadre de son engagement en faveur d'une culture d'entreprise ouverte et inclusive.

"Nous aurions pu nous contenter d'une équipe de direction très restreinte et dire que tels étaient les objectifs, mais nous ne l'avons pas fait", a déclaré Andrew Peters. "Nous avons incité le reste de l'équipe de direction - et les équipes de gestion en dessous - à s'impliquer et à travailler à la réalisation d'objectifs commerciaux communs convenus collectivement.

"Il s'agit de faire en sorte que les gens se sentent responsabilisés par leurs actions et leurs responsabilités. On ne peut y parvenir qu'en leur donnant une tribune et en leur permettant de contribuer à l'avenir, avant de fixer le cap".

"L'inclusivité est un élément fondamental pour une entreprise comme la nôtre, qui opère dans plusieurs pays et fuseaux horaires", a déclaré Louise Hawkins, directrice des ressources humaines d'AST Networks.

L'un des domaines sur lesquels nous nous concentrons - et sur lesquels nous recevons des commentaires positifs - est le développement d'une culture mondiale "OneAST"", a-t-elle ajouté. "Cela signifie que chacun, de Singapour à l'Australie et de l'Amérique au Royaume-Uni, comprend qu'il travaille à développer une entreprise de premier ordre, tant pour les clients que pour les employés.

"Ici, personne n'a plus ou moins de valeur pour l'entreprise. Chacun est apprécié pour sa contribution positive".

Andrew veille à ce que l'équipe de direction passe régulièrement du temps en tête-à-tête avec les employés du monde entier, afin de promouvoir l'inclusion et la collaboration dans l'ensemble de l'entreprise. "Il faut voyager et rencontrer des gens, mais il faut le faire régulièrement", a-t-il déclaré. "On ne peut pas se contenter de le faire une fois et de s'en contenter pour la forme.

La formation et le développement font également partie intégrante de la culture d'entreprise d'AST Networks. L'entreprise compte actuellement huit apprentis - et deux autres les rejoindront bientôt - et en 2021, un certain nombre d'employés ont accédé à de nouvelles fonctions dans leur pays et à l'étranger. Tous ces postes s'inscrivent dans le cadre d'un processus d'évolution de carrière plus large.

Pour consolider le processus, l'équipe de direction d'AST Networks commencera un programme de formation de 12 mois à partir de septembre afin de travailler ensemble pour développer des compétences de leadership clés adaptées à la vision de OneAST d'AST Networks. La décision de proposer ce programme de formation a été prise sur la base des résultats d'une enquête menée auprès des employés de l'entreprise.

AST Networks fait également un don pour soutenir tout membre du personnel qui collecte des fonds pour une organisation caritative locale ou nationale, tandis qu'un groupe de travail Net Zero investit du temps et de l'argent pour s'assurer qu'AST Networks joue son rôle en réduisant l'effet des émissions de carbone nocives chaque fois qu'il le peut.

"Cela semble évident, mais il est vraiment important que nous continuions à démontrer que les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons - et que nous respectons nos engagements envers nos employés et nos clients", a déclaré Andrew.

Catherine Jones, conseillère en support technique pour le temps d'antenne, a déclaré : "Depuis que j'ai rejoint AST Networks, tout le monde a été accueillant et sympathique : "Depuis que j'ai rejoint AST Networks, tout le monde a été accueillant, amical et toujours disponible pour répondre aux questions et rassurer. Mon chef d'équipe est accessible, bien informé et vous met à l'aise".

"Chaque jour est un jour d'école", ajoute Danielle Whichelow, chef de l'équipe de soutien au temps d'antenne commercial du groupe. "L'ambiance au sein de l'équipe est familiale et la direction est d'un grand soutien.