AST Networks ha proporcionado a la organización benéfica mundial Tearfund una solución segura de comunicación crítica por satélite para ayudar a garantizar la seguridad de las personas cuando viajan y responden a catástrofes humanitarias.
Sobre el cliente, Tearfund
Tearfund es una organización benéfica cristiana que apoya a personas de más de 50 países de todo el mundo trabajando en estrecha colaboración con iglesias locales y organizaciones cristianas para ayudar a acabar con la pobreza en el mundo.
El reto: Comunicación crítica
La política de comunicación de Tearfund estipula que los individuos o un grupo deben disponer de dos medios de comunicación completamente independientes cuando viajan. En muchos casos, esto puede ser tan simple como un teléfono móvil y una conexión a Internet en cada extremo del viaje, para permitir a los viajeros informar de su salida y llegada seguras. Sin embargo, en contextos inseguros, es frecuente que las redes de comunicación terrestres resulten inadecuadas para los usuarios debido a la escasa cobertura en lugares remotos.
Un método de comunicación adoptado por Tearfund en el pasado eran las radios de alta frecuencia (HF), que eran propensas a una conectividad intermitente y a menudo requerían una configuración manual por parte de usuarios que no estaban familiarizados con el uso de equipos de radio. Esto significaba que los viajeros a menudo no podían utilizar el equipo para comunicar sus movimientos, lo que les ponía en peligro y les impedía adherirse a la política.
Tearfund se puso en contacto con AST Networks en busca de asesoramiento y orientación para una forma alternativa de comunicación que sea muy fiable, adecuada para su uso en diversos lugares remotos y flexible. La solución debe
permiten la comunicación a larga distancia
tener cobertura universal
trabajar en una amplia variedad de entornos geográficos, como zonas urbanas, onduladas y boscosas.
ser fáciles de adoptar y utilizar por los usuarios
poder repararse o sustituirse fácilmente sin la ayuda de un ingeniero
ser de bajo coste de explotación
ser independiente y no depender de otros equipos
trabajar en lugares fijos y en vehículos itinerantes
La solución
Poner a prueba la solución "pulsar para hablar
Para encontrar la solución adecuada, AST Networks recomendó a Tearfund que probara los terminales push-to-talk de Iridium, que ofrecen comunicaciones seguras y de baja latencia con sólo pulsar un botón, en cualquier lugar del planeta, garantizando una comunicación crítica en todo momento.
Los terminales "pulsar para hablar" permiten la comunicación de voz bidireccional. El usuario debe pulsar el botón del dispositivo al hablar y soltarlo al terminar, y esperar a que el usuario del otro lado responda.
Tearfund llevó a cabo tres pruebas sobre el terreno con equipos de AST Networks: el microteléfono Iridium 9575 push-to-talk (PTT) y el teléfono móvil Radio por satélite ICOM IC-SAT100 con pulsador para hablar (PTT). Los terminales se pusieron a prueba en entornos reales de países centroafricanos.
Durante estas pruebas de campo, el hardware se probó en lugares cercanos a compuestos fijos, así como en una carretera densamente arbolada. El equipo comprobó las ventajas del hardware push-to-talk y descubrió que, como solución, era mucho más adecuado para su uso sobre el terreno.
Beneficios
Hardware
Tearfund ha optado por sustituir su solución HF por la solución PTT de Iridium en el futuro debido a su servicio robusto, sencillo y fiable.
El hardware PTT no requiere configuración a nivel local y puede administrarse de forma centralizada a través del aire, eliminando cualquier dependencia de ingenieros locales que los modelos de alta frecuencia (HF) requerían anteriormente. Tearfund quedó especialmente impresionada por la facilidad de uso del hardware PTT de ICOM, ya que su diseño y sus funciones facilitan enormemente su manejo por parte de los usuarios con una formación mínima.
Conectividad verdaderamente global
La solución PTT proporcionada por AST Networks utiliza la red global de Iridium, lo que significa que en cualquier lugar del planeta donde operen los equipos de Tearfund se pueden utilizar los mismos terminales para una comunicación segura con sólo pulsar un botón.
La solución push-to-talk sustituye a la alternativa de radio de alta frecuencia (HF), que requería complicados procesos de instalación que llevaban mucho tiempo. Los sencillos terminales PTT están diseñados para permitir una comunicación rápida y sencilla, con programación y registro automáticos y un menú de navegación fácil de usar.
La posibilidad de comunicarse al instante con sólo pulsar un botón no sólo es más eficaz para los usuarios, sino también más rentable, ya que elimina la necesidad de costosos gastos de instalación: el hardware de esta solución suele costar unos 60% menos que el de las principales alternativas. Esto supone un gran beneficio para la organización benéfica, ya que le permitirá destinar la mayor parte de sus fondos a sus actividades de mayor impacto.
Steve Prior, responsable de apoyo técnico de Tearfund, ha declarado lo siguiente:
"La oportunidad de poner a prueba la solución en los países en los que la utilizarán nuestros equipos redujo en gran medida el riesgo de invertir en un hardware que no fuera adecuado para nosotros y ayudó a tomar la decisión correcta tras verlos en acción.
La sencilla adopción de un sistema push-to-talk recomendado por AST Networks ayudará a nuestros equipos a comunicarse con seguridad en todo momento en los lugares donde esto es más crítico."
Esté donde esté, sean cuales sean sus necesidades de conectividad remota, AST Networks tiene una solución. Para hablar de cómo podemos ayudarle con uno de los miembros de nuestro amable equipo, llame al +44 (0)1493 440 011 o envíe un correo electrónico a info@ast-networks.com.
Spanish 
English