Stützpunkt

Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen.
Ingenieur mit Tablette

Unser professionelles und sachkundiges AST Networks-Team bietet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr persönliche Unterstützung.

Wir sind stolz darauf, dass Sie uns überall auf der Welt erreichen können, um unübertroffene Unterstützung und Hilfe zu erhalten.

Wir haben 98% positive Rückmeldungen (Jahresdurchschnitt auf der Grundlage der Daten für 2020/21) zu unseren Unterstützungsdiensten erhalten, daher sind wir zuversichtlich, dass wir Ihnen bei jeder Herausforderung helfen können.

Globale technische Kundenbetreuung: +44 (0)1493 441 485

E-Mail: globalcustomersupport@ast-networks.com

Skype: AST-Kundendienst

Unterstützung

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Ticketing-System Unsere Telefonleitungen sind ständig erreichbar, alle Tickets werden in unser interaktives System eingegeben, um eine Nachverfolgung und bei Bedarf eine Eskalation zu ermöglichen.
Über unser benutzerfreundliches Webportal können Kunden von jedem Ort der Welt und von jedem Gerät aus auf die Bereitstellung von Diensten, die SIM-Verwaltung, die Rechnungsstellung, die Berichterstattung und den Support zugreifen. Es dient auch als Zugangspunkt für INTEGRA.
Laden Sie Ihre Iridium- oder Inmarsat-SIM-Karten überall und jederzeit mit unserem benutzerfreundlichen Prepay-Auflade-Tool auf.
 

Mit unserem SMS-Satellitentelefon können Sie kostenlos SMS an ein Inmarsat-, Iridium- oder Thuraya-Satellitentelefon senden.
Häufig gestellte Fragen zu unseren Satellitenkommunikationsdiensten.
iRams ist ein intelligentes Online-Workboat-Management-System, das Ihnen von jedem Ort der Welt aus Live-Betriebsinformationen über Ihr Schiff liefert.
Dank Fernsteuerung, Fehlerüberwachung und intelligenten Warnmeldungen können Sie Ihre Aggregate viel effizienter als bisher verwalten.

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Weitere Informationen zur Fernverwaltung und -überwachung von Anlagen finden Sie bei unserem Partnerunternehmen; AST Reygar.

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